Projektowanie stron eCommerce: Optymalizacja dla Urządzeń Mobilnych vs. Komputerów

Zarówno urządzenia mobilne, jak i komputery stanowią podstawę korzystania z internetu oraz dokonywania zakupów online. W tym artykule omówimy znaczenie projektowania stron eCommerce oraz różnice w optymalizacji strony w zależności od urządzenia.

Dlaczego projektowanie stron eCommerce pod różne platformy jest takie ważne?

Dostosowanie strony do urządzeń mobilnych, aby działała szybko i efektywnie na tych urządzeniach jest kluczowym elementem każdego eCommerce.

Odsetek globalnego ruchu internetowego generowanego przez smartfony znacząco wzrósł w ciągu ostatnich dziesięciu lat. W roku 2012 udział ten wynosił jedynie 10,88%. Obecnie, w 2023 roku, średnia wartość sięga już 56,86% (Źródło).

Z uwagi na różnorodność urządzeń, na których użytkownicy przeglądają strony internetowe, projektowanie strony eCommerce, które jest dostosowane zarówno do urządzeń mobilnych, jak i komputerów, jest kluczowe dla zapewnienia pozytywnej interakcji z klientami.

Strategie projektowania stron eCommerce

Mobile first

Strategia mobile first zakłada, że projekt strony internetowej zaczyna się od myślenia o wersji mobilnej, a dopiero potem tworzy się wersję desktopową.

Strona musi być responsywna, łatwa w nawigacji na małych ekranach i zoptymalizowana pod kątem szybkości ładowania.

Dzięki strategii mobile first firmy mogą zyskać przewagę nad konkurencją, dostarczając klientom wygodne i przyjazne mobilne doświadczenie zakupowe.

User-Centered Design (Projektowanie zorientowane na użytkownika)

Ta strategia skupia się na potrzebach i zachowaniach użytkowników. Analiza użytkowników oraz zbieranie ich opinii pozwala na tworzenie stron, które są bardziej przyjazne i dostosowane do oczekiwań klientów.

Szczegółowe filtry wyszukiwania oraz dostępność wielu opcji dostawy i płatności to tylko niektóre z elementów, które mogą zwiększyć zadowolenie klienta.

Minimalistyczny design

Prostota jest kluczem do przyciągania uwagi klientów. Unikatowy i czytelny design strony może pomóc w zachęceniu użytkowników do dłuższego przebywania na stronie oraz zwiększenia szansy na dokonanie zakupu.

Personalizacja treści

Dostosowanie treści i rekomendacji do indywidualnych preferencji klientów może znacząco poprawić doświadczenie zakupowe. Wykorzystanie danych klientów do personalizacji może zwiększyć konwersje i lojalność klientów.

3 najważniejsze różnice w zachowaniach klientów na urządzeniach mobilnych i komputerach

Skrócone sesje i szybkość reakcji

Użytkownicy mobilni są znacznie bardziej niecierpliwi niż ci korzystający z komputerów. Strona musi szybko się ładować, a interakcje muszą być błyskawiczne, aby uniknąć frustracji i porzucenia jej przez potencjalnego klienta.

Wielkość ekranu

W porównaniu do doświadczeń generowanych przez komputery, doświadczenia mobilne charakteryzują się ograniczoną przestrzenią roboczą, mniejszymi elementami interfejsu.

Z tego względu treści na stronie internetowej muszą być zoptymalizowane pod kątem małych ekranów i dostosowane do pionowego przewijania, aby zapewnić użytkownikom wygodę, zwłaszcza przy bardziej precyzyjnych zadaniach, takich jak wypełnianie formularzy.

Nawigacja

Na komputerach użytkownicy często są bardziej skłonni do eksploracji strony i porównywania produktów. Na urządzeniach mobilnych cenią prostotę i łatwość znalezienia potrzebnych informacji.

Optymalizacja dla urządzeń mobilnych

• Unikanie technologii nieobsługiwanych przez urządzenia mobilne: Niekiedy strony internetowe wykorzystują technologie, które nie są obsługiwane przez urządzenia mobilne. To prowadzi do problemów z wyświetlaniem treści na smartfonach i tabletach. Optymalizacja polega także na unikaniu takich rozwiązań i korzystaniu z technologii dostępnych na urządzeniach mobilnych.

• Responsywność strony: Responsywność strony oznacza dostosowanie jej do różnych rozmiarów ekranów i urządzeń. Strona responsywna automatycznie modyfikuje układ oraz zawartość, aby zapewnić optymalne doświadczenie użytkownika.

• Dostosowanie treści do mobilnych potrzeb: Treść na stronie mobilnej powinna być dostosowana do potrzeb użytkowników mobilnych. To oznacza dostarczanie skróconych, istotnych informacji oraz ułatwianie klientom dokonywania szybkich zakupów lub kontaktu.

• Zoptymalizowane zdjęcia i multimedia: Zdjęcia i multimedia stanowią często duży udział w treści strony, dlatego ważne jest zoptymalizowanie ich pod kątem urządzeń mobilnych. To oznacza, że obrazy powinny być odpowiednio skompresowane, a filmy i inne multimedia powinny być dostosowane do niskiego transferu danych na urządzeniach mobilnych.

• Funkcja aparatu: Aparaty w telefonach oferują nie tylko możliwość robienia zdjęć, ale także dostęp do zaawansowanych funkcji, takich jak rozpoznawanie kodów QR czy aktywacja rozszerzonej rzeczywistości (AR). Dzięki nim możemy przykładowo sprawdzić, jak dana część garderoby z oferty sklepu będzie na nas leżeć. Wykorzystanie tych funkcji może znacznie poprawić doświadczenie użytkowników na stronach internetowych, zwłaszcza w kontekście interakcji z produktami, usługami lub reklamami.

Optymalizacja dla komputerów

• Wygoda i precyzja: Komputery pozwalają na korzystanie z większych ekranów, co oznacza, że użytkownicy mogą oczekiwać wygodniejszego i bardziej precyzyjnego korzystania z witryn internetowych. Optymalizacja dla komputerów polega na wykorzystaniu dostępnej przestrzeni, aby zapewnić użytkownikom klarowność, wygodę i dokładność interakcji.

• Zaawansowane funkcje: Strony internetowe dostępne na komputerach często oferują bardziej zaawansowane funkcje i narzędzia, które mogą być trudniejsze do zaimplementowania na urządzeniach mobilnych. Przykładowo są to narzędzia do porównywania produktów, rozbudowane filtry, opcje personalizacji, czy interaktywne wizualizacje produktów. Warto wprowadzać takie udogodnienia, aby poprawić doświadczenie użytkownika.

• Przeglądarki internetowe: W przypadku komputerów, różnorodność przeglądarek internetowych jest większa niż na urządzeniach mobilnych. Optymalizacja strony internetowej dla różnych przeglądarek jest ważna, aby upewnić się, że strona działa poprawnie i wygląda tak samo na każdej z nich.

• Kompatybilność z systemami operacyjnymi: Strony internetowe muszą być kompatybilne z różnymi systemami operacyjnymi, takimi jak Windows, macOS czy Linux. Zapewnienie spójności wyglądu i działania strony na różnych platformach jest istotne dla zadowolenia użytkowników.

Podsumowując...

Różnice między urządzeniami mobilnymi, a komputerami wymagają szczególnego uwzględnienia podczas procesu projektowania i optymalizacji. Optymalizacja strony eCommerce dla obu tych platform może przynieść liczne korzyści, w tym zwiększenie konwersji oraz zadowolenie klientów. W dzisiejszym świecie eCommerce nie ma miejsca na kompromisy, dlatego warto inwestować w projektowanie responsywnych i efektywnych stron internetowych.